差旅管理，是大多数公司运营中的一项管理内容。选择理想的差旅管理公司，就顺理成章地成为做好差旅管理工作的重中之重。

随着供应商分销渠道的改变，各公司更为清楚地认识到应加强差旅管理，而且相关费用的节省是完全可能的，因此，应当更加慎重地选择适当的差旅管理公司。

选择适当的差旅管理公司，涉及到选择适当的机构来管理与差旅相关的商务，既要确保成本和价值实现合理平衡，又要兼顾利益相关的各种需求和偏好。

代理商仅限于完成预定业务的时代已经过去。如今，意在对自身的公司商旅加强管理的企业，有必要了解在线预定工具、提供管理报告的能力、开销管理解决方案、客户管理、风险及安全防护措施——这仅是一些在公司商旅管理的复杂范畴中的几个方面。因此，在甄别某家差旅管理公司时，有关企业需求的选择标准需要反复斟酌。以下是我们推荐的应采取的关键步骤：

第一步：收集信息，即尽量收集公司及公司差旅人员的信息和数据。

这些信息包括：公司每年商旅酬酢中用于飞行、旅店和租车上的花费；经常出差的人次数；差旅范围主要在国内、亚洲范围还是国际范围内；公司是否与认可的或首选的差旅供应商，如航空公司、酒店和汽车出租公司签约；公司是否有差旅政策；出差人员的行程安排；公司倾向的付款方式；希望差旅管理公司处理的业务范围；公司及差旅人员对差旅管理公司的期望；公司在委托差旅管理公司时的总体目标，等等。

第二步：即组建利益相关人员委员会，这是关键的一步。利益相关人员委员会是公司在各种商旅酬酢需求方面的整体代表，该组织可以由进行商旅酬酢消费、管理以及涉及到商旅酬酢个方面人员组成。

在这一步骤中，我们的建议有：（1）经常差旅者——尽可能考虑其体验。（2）行程安排者——这些人可以与众人分享预定和行程安排的经验，并具备分析正反体验以及提供他们认为最有价值的建议的能力。（3）采购部人员——能提供公司详细的采购政策和如何甄别差旅管理公司的指导方针。采购员也能参与到评估方案和谈判策略的制定之中。（4）财务人员——能精确评估与差旅管理公司在财务方面和管理方面的关系以及差旅管理公司应如何与公司会计制度保持一致。（5）信息技术人员——协助处理相关需求的技术问题以及这些需求如何与公司信息技术构架相吻合。（6）人力资源部人员——能提供公司酬酢方面的政策细节。

第三步：标准的选择。我们建议，重点关注一个成功的商旅酬酢计划所“必须具备”的几个方面：例如需要服务形式和实践及其他信息、商旅体验、技术水平、管理信息报告系统、项目实施、服务水平及质量保证措施、总价值、附加价值和服务、报价明细、信用凭证、合作原则。

第四步：确定标准权重。公司和利益相关人员委员会有必要决定权衡每一项标准。

公司应该编制一份全面文件详尽阐明公司差旅方式、行为和需求，以及就公司而言尤为重要的选择标准。

最后，就是要着手进行招标。一旦得到公司高层首肯，公司应发布此文件和选择标准以及要求差旅管理公司递交报价的邀请。

切记，这并非速成练习，多花点时间，不要忽略目标：寻找一家专注的、可托付的差旅管理公司作为公司商旅酬酢的合作伙伴——也就是与达到高效和有效的“全面差旅管理”目标一致的公司。

（作者为美国运通副总裁兼国旅商务旅行中国区总经理）